Evaluasi implementasi rekam medis elektronik berbasis model kesuksesan sistem informasi : studi di RS Mata “dr. Yap” Yogyakarta

Abstract

Latar belakang: Perkembangan teknologi informasi dalam bidang kesehatan mendorong penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) untuk meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan. Implementasi RME sering menghadapi berbagai kendala, sehingga diperlukan evaluasi untuk menilai keberhasilannya berdasarkan kualitas sistem, informasi, layanan, dan kepuasan pengguna.

Metode: Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kesehatan pengguna RME di poliklinik premium RS Mata “Dr. Yap” Yogyakarta sebanyak 61 orang, dengan teknik total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis secara deskriptif melalui distribusi frekuensi dan persentase.

Hasil: Hasil menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai sistem mudah digunakan (67,2%) dan mudah diakses (77,0%), serta mampu meningkatkan efisiensi kerja. Kualitas informasi dinilai baik pada aspek relevansi (65,6%), akurasi (68,9%), dan ketepatan waktu (67,2%), meskipun masih terdapat kekurangan pada kelengkapan informasi (19,7%). Kualitas layanan juga tergolong baik, terutama pada responsivitas (73,8%) dan dukungan teknis (68,9%). Kepuasan pengguna berada pada tingkat cukup, dengan 65,6% responden menyatakan puas terhadap sistem dan 70,5% menyatakan sistem efektif dalam mendukung pekerjaan.

 Kesimpulan: Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) telah berjalan cukup baik dalam mendukung pelayanan kesehatan, namun masih terdapat keterbatasan pada aspek kelengkapan fitur, tampilan sistem, dan kualitas informasi. Diperlukan pengembangan sistem yang lebih user-friendly, peningkatan kualitas dan integrasi informasi, serta pelatihan berkelanjutan bagi pengguna untuk meningkatkan efektivitas implementasi RME